Pedido não enviado
Resolvido
Angra dos Reis - RJ
10/10/2024 às 17:53
ID: 199364781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei compra nessa online, mas ste o momento não recebi os produtos. Já liguei, mandei mensagens de WhatsApp, e-mails e nada de resolverem..
Compartilhe
Resposta da empresa
16/10/2024 às 16:24
Lamentamos qualquer inconveniente que você tenha ocorrido com sua compra. Após verificar o seu caso, confirmamos que o estorno do valor foi realizado corretamente em 11/10/*******. Caso você ainda não tenha recebido a confirmação do reembolso no seu meio de pagamento, sugerimos verificar com a sua instituição financeira, pois pode haver um prazo adicional para que o valor seja disponibilizado.
Se precisar de mais alguma informação ou ajuda, estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Pedimos desculpas por qualquer transtorno e agradecemos sua paciência. Atenciosamente Casa Anzai.
Consideração final do consumidor
29/01/2025 às 20:29
Só resolveram, após a reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0