Produto divergente do q comprei

Respondida
Cubatão - SP
13/08/2024 às 20:37
ID: 195152201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 2 ventiladores de teto na Casa Anzai pelo Mercado Livre e recebi o produto no dia 9 de agosto de *******, comprei os mesmos na cor mogno e recebi na cor branca, por msg tentei contato e eles solicitaram uma foto e depois me disseram para abrir um chamado dizendo q eu fiz o *******.. não o abri, e o pior q não tinha a opção de troca, somente devolução, ******* que não os devolvi pois o preço já havia aumentado consideravelmente, aguardo por uma tratativa..
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Resposta da empresa
10/09/2024 às 11:09
Olá, tudo bom?
Lamento muito o ocorrido, por favor entre em contato conosco através do*******, ou pelo próprio mercado livre, no mesmo pedido
Contamos com um time dedicado para melhor ajuda-lo a resolver essa situação.