Atraso na devolução do sofá após ajuste e falta de comunicação
Resolvido
Brasília - DF
21/08/2025 às 06:59
ID: 225030667
Comprei um Sofá em 14/4/25. Na montagem os pés ficaram tortos e requisitei ajuste. Retiraram o Sofá da minha residência em 14/6/25, prometendo devolução em até 35 dias corridos. Estou aguardando há mais de 2 meses e sempre postergam a previsão. Além disso, não fornecem atualização espontânea, somente sob cobrança.
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Consideração final do consumidor
06/10/2025 às 17:31
Demorou 3 meses para realizar a correção solicitada, e não ficou satisfatório.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3