Cano furado
Resolvido
Brasília - DF
15/01/2016 às 15:32
ID: 16347499
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri na Dimare de águas claras/DF, armário para cozinha e solicito um técnico de montagem para retirar o armário pois o mesmo acertou um cano que começou a vazar essa semana.
Estou tentando desde inicio da semana conversar com o responsável pela marca e até agora nenhuma solução foi dada.
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Resposta da empresa
18/01/2016 às 12:44
Sr. Albert, vimos que a montagem do seus móveis foi realizada em março de *******. Canos furados em instalações de móveis são detectados na hora devido a alta pressão da água.
Réplica do consumidor
18/01/2016 às 13:04
É possível que ocorra sim.
Em novembro/******* aconteceu a mesma coisa, foi constatado que o parafuso acertou o cano.
Tenho fotos para comprovar.
https://*******
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Porém desta vez não quero ficar no prejuízo, pois foi entregue a planta hidráulica para os montadores e para o projetista.
Réplica da empresa
18/01/2016 às 13:13
Sr. Albert, de qualquer forma falamos com a Fábrica que afirmou já ter recebido sua solicitação para o laudo técnico.
Consideração final do consumidor
23/02/2016 às 17:02
Agradeço ao Sr Fernando da Dimare que imediatamente colocou à disposição um técnico para verificar meu apartamento.
A loja de Águas Claras fechou e simplesmente não ofereceu qualquer auxilio para nosso problema, apenas me deu o contato do representante da dimare que fica em outro estado.
Enfim, não recomendo a empresa. O pós-venda é lastimável...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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