Casa Barroco

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

27/11/2015 às 10:28

ID: 15587184

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Fiz uma compra em Agosto de uma mesa de jantar e 6 cadeiras. A entrega aconteceu no começo de outubro. A base da mesa veio avariada e as cadeiras possuem cor bem distinta da base da mesa. A vendedora alertou que eram de fábricas diferentes, porém disse que a cor seria parecida. A base possui cor nozes e as cadeiras são meio amareladas. Entrei em contato pessoalmente, por telefone e por email mas ninguém me dá uma resposta definitiva. A base seria trocada e as cadeiras também, mas não tem um prazo para isso. Para completar houve uma mudança de gerente na loja do CasaPark e a pessoa que saiu não passou meu caso para o gerente atual. Conclusão: Estou há quase dois meses sem poder fazer refeições na mesa e não tenho uma posição definida pela loja quanto à isso. Decepcionada. Na hora de vender prometem mundos e fundos mas na hora de fazer a troca do produto ninguém dá uma satisfação. Espero que a situação seja resolvida antes do Natal ou minha família fará a Ceia segurando os pratos no colo. Falta de respeito...