NAO CUMPRE PRAZO DE ENTREGA/TELEFONE DE SAC (WHATSAP) NAO RESPONDE, - FUJAM DESTA EMPRESA.

Question

NA SEGUNDA FEIRA A NOITE EU ADQUIRI DOIS PRODUTOS NESTA EMPRESA POR SITE, PEDIDO ******* E *******, AMBOS ME PASSARAM DOIS DIAS UTEIS PARA ENTREGA, HJ E O 2 DIA UTIL E NO SITE FALA QUE ESTA EM SEPARAÇÃhttps://******* SEJA,,,AINDA EM SEPARAÇÃO NÃO CUMPRINDO OQUE APARECE NA HORA DA COMPRA - AI TEM O TELEFONE******* QUE TEORICAMENTE E PARA AJUDA AO CLIENTE COMO SE FOSSE UM SAC, QUE TAMBEM NÃO RESPONDE,,,NAO https://******* E UM DESRESPEITO AO https://******* CONTA DE EMPRESAS ASSSIM QUE DEIXA O CONSUMIDOR COM RECEIO DE ADQUIRIR EM SITES.

Accepted Answer

Olá, espero que você esteja bem. Gostaria de confirmar que essa entrega foi feita um dia após essa reclamação e como trabalhamos com empresas terceirizadas lamentamos que esse problema tenha ocorrido. Nesse mesmo dia, após esse registro de reclamação, conseguimos te atender e não te deixamos sem resposta. Os dois pedidos realizados no dia 08.07.2024 foram entregues no dia 12.07.2024 e um novo pedido seu foi realizado no dia 13.07.2024 e não teve atraso ou problema de entrega. Gostaria de esclarecer que somos uma empresa de pequeno porte que trabalha apenas com produtos feitos à mão e produzidos por nós, nem sempre conseguimos atender o cliente imediatamente porque nossas mãos estão ocupadas produzindo as peças que comercializamos. Agradecemos suas compras. E ficamos a disposição sempre que precisar. Um abraço, Equipe Casa Bast

NAO CUMPRE PRAZO DE ENTREGA/TELEFONE DE SAC (WHATSAP) NAO RESPONDE, - FUJAM DESTA EMPRESA.

Resposta da empresa