Alimentação
Resolvido
Indaiatuba - SP
17/06/2026 às 14:44
ID: 251618863
Tenho tido experiências negativas na Casa Bauducco (Hospital Albert Einstein Alphaville).
Tempos atrás esqueceram o meu pedido. Foi pago e não entregue. Erro que, após reclamar, foi corrigido pelo gerente.
Hoje pedi um café e veio com uma bolacha mordida. Sim, mordida. Achei muito desrespeitoso com o cliente.
Infelizmente tem sido um erro após ao outro e coincidentemente comigo.
A empresa deveria rever seus valores.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 09:30
Olá, Luciane
Esperamos que você e sua família estejam bem.
Gostaria de te informar, primeiramente, que já registramos sua reclamação em nosso banco de dados, te enviamos um e-mail para entender um pouco melhor sobre a situação. Assim que recebermos seu retorno, pode ter certeza que daremos toda atenção para o seu caso.
Atenciosamente,
Alice
Central de Relacionamento ao Consumidor
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 08:27
A empresa entrou em contato comigo. A única coisa que achei desnecessário seria solicitação de explicar o problema sendo que já havia feito. Dei o caso por encerrado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9