Atendimento discriminatório, porção incompleta e produto danificado
Respondida
São Paulo - SP
17/11/2025 às 17:22
ID: 232133267
Uma falta de respeito total
Estou trabalhando no shopping, mesmo assim, não pedi o desconto de lojista
Me atenderam super mal, grossos.
Pedi uma fatia de panetone e me deram metade da fatia!!!!! Eu paguei igual a todos, logo após me trazer a metade da fatia, trouxeram o da mesa ao lado, dois sensores muito bem arrumados e a fatia deles inteira.
Quando fui perguntar e pedir pra trocar, não trocaram e falaram que era assim mesmo.
Fora isso, pedi uma tortinha de palmito a qual veio quebrada.
Tudo isso só porque eu não estava vestida como cliente
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 08:20
Olá, Manuella
Espero que você esteja bem.
Gostaríamos de esclarecer que essa situação não condiz com o padrão de qualidade que a Casa Bauducco busca oferecer aos nossos clientes, nem com a experiência que desejamos proporcionar.
Informamos que enviamos um e-mail com as instruções para dar continuidade ao seu atendimento.
Agradecemos pela compreensão e reforçamos que estamos sempre à disposição para ajudar.
Você pode nos contatar pelos telefones ******* ******* ******* e ******* *******, ou pelo site: https://*******
Atenciosamente,
Cristiane
Central de Relacionamento ao Consumidor
Casa Bauducco