Colomba Pascal Bauducco ressecada e com poucas frutas, decepcionando na Páscoa

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São Paulo - SP

06/04/2026 às 10:22

ID: 245233321

Comprei uma Colomba Bauduco no último sábado, no shopping Ibirapuera, com intuito de servir no almoço de Páscoa. O produto, veio seco e praticamente sem frutas cristalizadas. Uma decepção.

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Resposta da empresa

08/04/2026 às 10:48

Olá,

Esperamos que você e sua família estejam bem.

Encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado no Reclame Aqui. Pedimos, por gentileza, que nos responda para que possamos dar continuidade ao seu atendimento de forma adequada.

Assim que recebermos seu retorno, seguiremos com as orientações necessárias para a conclusão do seu caso.

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento: 0800 701 1599, 3003 9040 ou pelo site www.casabauducco.com.br

Atenciosamente,
Tamires
Central de Relacionamento ao Consumidor

Réplica do consumidor

08/04/2026 às 11:33

Cara Tamires, no email ***** não recebi nada. Por favor, me informe o que devo fazer.

Réplica do consumidor

24/06/2026 às 09:48

A empresa não resolveu o problema, ficou postergando até simplesmente não resolver a situação. Prometeu, troca, envio de voucher, sempre ludibriando e criando expectativas.