Propaganda enganosa sobre promoção "compre uma, ganhe outra" de bebidas
Não resolvido
Campinas - SP
07/07/2026 às 10:32
ID: 253278301
Colocaram propaganda no Instagram anunciando que hoje, dia do chocolate, quem comprasse uma bebida ganharia outra. Fui à nova loja da Av. José de Souza Campos, Norte Sul, Campinas, e as vendedoras não sabiam de nada. Propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 10:39
Olá, Rosana
Esperamos que você e sua família estejam bem.
Gostaria de te informar, primeiramente, que já registramos sua reclamação em nosso banco de dados, te enviamos um e-mail para entender um pouco melhor sobre a situação. Assim que recebermos seu retorno, pode ter certeza que daremos toda atenção para o seu caso.
Atenciosamente,
Alice
Central de Relacionamento ao Consumidor
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 14:56
Não recebi resposta nenhuma!!!! Lastimável.
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 15:40
Não responderam
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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