Qualidade inferior de produtos e preço elevado
Resolvido
Itaguaí - RJ
14/04/2026 às 20:56
ID: 246072125
A qualidade dos produtos me assustou muito, pedi dois cappuccinos que não era capuccino de jeito nenhum, nitidamente um café com leite no gosto e aspecto, pela foto dá pra ver. E a fatia de chocotone finíssima! Chega ser absurdo de tão feia e fina que estava. Pelo preço me senti [Editado pelo Reclame Aqui]. Aguardo um retorno da empresa.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 17:24
Olá,
Esperamos que você e sua família estejam bem.
Encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado no Reclame Aqui. Pedimos, por gentileza, que nos responda para que possamos dar continuidade ao seu atendimento de forma adequada.
Assim que recebermos seu retorno, seguiremos com as orientações necessárias para a conclusão do seu caso.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento: 0800 701 1599, 3003 9040 ou pelo site www.casabauducco.com.br
Atenciosamente,
Tamires
Central de Relacionamento ao Consumidor
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 09:55
Fui atendida e recebi um voucher para outra experiência que foi melhor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8