Atraso na entrega do tênis Adidas Adios Pro 4 e solicitação de reembolso

Olá, Gabriel
Esperamos que esteja bem,

Lamentamos sinceramente o transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido. Entendemos sua insatisfação e a urgência em receber o produto dentro do prazo informado no momento da compra.

Esclarecemos que o atraso ocorreu em razão de instabilidades operacionais nos Correios, decorrentes da paralisação parcial das atividades, o que acabou impactando prazos de entrega em diversas regiões. Ainda assim, entendemos que isso não reduz o transtorno causado a você.

Conforme já alinhado em atendimento via WhatsApp, a solicitação de suspensão do pedido junto à transportadora já foi realizada, para que possamos dar andamento ao reembolso do valor pago. Assim que a suspensão for confirmada, o estorno será processado de acordo com a forma de pagamento utilizada e dentro dos prazos previstos pela operadora financeira.

Seguimos acompanhando o caso de perto e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional. Pedimos desculpas pela experiência e agradecemos pelo seu contato.

Atenciosamente
Equipe Bayard Esportes

Bom dia! Fico no aguardo para que seja realizado o quanto antes, tendo em vista que já causou muito transtorno a medida que o presente seria para o Natal e o constrangimento foi enorme! Muito obrigado