Compra online na Bayard Esportes não entregue e sem atualizações de rastreamento, com falha no contato com a loja.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Santa Rosa - RS

16/05/2026 às 22:55

ID: 248861177

Fiz uma compra online na Bayard Esportes com prazo de entrega estimado para 13/05/2026, o qual ainda não foi entregue e não há atualizações de rastreamento. Estou tentando contato com a loja porém sem respostas.

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 17:52

Olá, Morgana
Esperamos que esteja bem.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado em relação ao prazo de entrega do seu pedido.

Verificamos que o contato realizado anteriormente foi direcionado ao canal Concierge, que não possui acesso às informações e tratativas de pedidos do e-commerce. Ainda assim, sua solicitação foi encaminhada para a equipe responsável para acompanhamento da entrega.

Conforme atualização da transportadora, seu pedido foi entregue hoje com sucesso.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Bayard Esportes

Consideração final do consumidor

21/05/2026 às 09:00

o link de atendimento ao cliente disponibilizado no site é inválido. Felizmente, há o "reclame aqui" para conseguir entrar em contato com a empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5