Devolução do valor pago

Olá, Cesar
Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Lamentamos que sua compra não tenha atendido às suas expectativas e compreendemos os pontos levantados em sua manifestação.

Verificamos que seu pedido foi realizado em 15/07 e entregue em 17/07, antes do prazo inicialmente previsto. Sua solicitação de devolução foi registrada após o encerramento do prazo legal de 7 dias corridos, contado a partir do recebimento do produto, para o exercício do direito de arrependimento.

Entendemos seu relato sobre a dificuldade em localizar a opção de devolução. Além da funcionalidade disponível em nosso site, disponibilizamos canais de atendimento, como nosso WhatsApp, acessível durante toda a navegação, por meio do qual nossa equipe presta suporte e realiza solicitações de troca e devolução.

Embora não seja possível realizar o reembolso em razão do prazo já expirado, buscamos oferecer uma alternativa para atendê-lo. Assim, permanecemos à disposição para receber o produto e disponibilizar um vale-troca, que poderá ser utilizado em uma nova compra em nosso site, conforme nossa política de trocas.

Registramos também suas observações sobre a experiência de navegação, pois elas são importantes para aprimorarmos continuamente nossos processos e a experiência de nossos clientes.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Bayard Esportes