Não não feita dentro do prazo estabelecido por lei
Respondida
São Paulo - SP
07/05/2026 às 10:07
ID: 247963461
Fiz uma compra de uma camisa e usei poucas vzs e a camisa soltou o logo da marca e fiz a reclamação dentro do prazo de 90 dias e mesmo assim é empresa não efetuou a troca .
Uma falta de consideração sendo q paguei 800 reais em uma camisa vendida como original de jogador
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 19:17
Olá, Magno
Esperamos que esteja bem.
Recebemos seu apontamento e sentimos muito pela experiência com o produto e pela insatisfação com a análise anterior.
Após uma nova verificação junto à loja responsável, foi autorizada uma nova análise do item, para que o caso seja reavaliado com mais atenção. O código de postagem já foi disponibilizado e, assim que o produto retornar ao nosso centro de análise, seguiremos com a avaliação e retornaremos com um posicionamento.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida durante o processo.
Atenciosamente
Equipe Bayard Esportes