TROCA COM DEFEITO NO PRODUTO

Resolvido
Brasília - DF
24/01/2017 às 09:05
ID: 23786213
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 28/11/******* na black friday e após 3 dias visualizamos defeito no Produto (CAMA BOXE) da marca HERVAL, desta forma fui até a loja e fui surpreendido que a loja não se resp onsabilizava por defeito no produto a qual tinha comprada na empresa (CASA BELA) e que o Fabricante seria o responsável pelo processo de troca. Portanto foi aguardado esta substituição e até a presente data (24/01/*******) não recebemos nenhum telefone ou contato para a verdadeira substituição. A empresa CASA BELA MOVEIS - PARK DESING não tem a menor presteza para com os seus clientes pós venda, abaixo segue número da nota fiscal:
NF ******* DATA EMISSÃO: 28/11/*******
Gostaria de alertar a todos aqueles que tem interesse de comprar algum produto nesta loja - CASA BELA MÓVEIS - LOCALIZADA EM BRASÍLIA/DF - FREE PARK que recebi o produto com defeito. Até o momento fui enganado, trapaceada pela loja informando que o fabricante iria trocar a mercadoria. Não recomendo compras nesta loja nem ao meu pior inimigo.
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Consideração final do consumidor
30/01/2023 às 10:23
Fizeram a troca depois de muita insistência.....
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1