Armário de cozinha com peça danificada e sem solução após meses
Não respondida
Brasília - DF
18/06/2026 às 15:19
ID: 251765563
Venho registrar minha insatisfação em relação ao armários de cozinha adquirido junto à empresa. O produto foi entregue em Dezembro, com uma peça danificada, problema que persiste há vários meses sem que tenha sido solucionado, meu esposo entrou em contato várias e várias vezes com gerente da atual loja. Desde que identifiquei o defeito, tenho aguardado uma resolução, mas até o momento não obtive o atendimento esperado. A situação tem causado transtornos e impedido o uso adequado do móvel. Solicito uma providência urgente para resolver o problema, seja por meio da substituição da peça danificada, reparo ou outra solução adequada. Peço um retorno com prazo para atendimento e resolução do caso.
Caso o problema não seja resolvido em prazo breve, tomarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos, incluindo o registro de reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor e o ajuizamento de ação judicial.
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