Casa Bela

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Brasília - DF

11/12/2024 às 21:49

ID: 204407355

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Venho por meio desta comunicação relatar o episódio ocorrido no dia 11/12/******* na filial 20, situada no Shopping Conjunto Nacional. No dia 08/12/24 fui a esta loja fazer orçamento de uma mesa de 4 lugares. Fui atendido pelo vendedor XXXX, iniciada a negociação consegui o valor no conjunto que gostaria pelo preço de R$ 5.*******,00, a condição de pagamento que me ofereceram foi a de 1+9 no cartão. Embora o preço tenha me interessado eu não adquiri pela condição, pois queria comprar totalmente no cartão sem a entrada. O vendedor XXXXXX me passou seu WhatsApp para negociação. Tentei contato com ele nos dias posteriores com o objetivo de saber se a loja aceitaria a compra ou não na condição de parcelamento sem juros no cartão. No dia 10/12/******* mandei mensagem para ele perguntando se teria como fazer essa compra ou não, enfatizei que se não tivesse como não teria problema e compraria outro produto em outra loja. Chegando no dia de 11/12/*******, às 14:15 o vendedor XXXXX me enviou mensagem falando para ir fazer negócio, perguntei o prazo de entrega e ele me falou que seria sexta ou sábado, então de forma clara, objetiva e concisa e esclareci o valor e que seria em 10 vezes no cartão e que saindo do trabalho passaria na loja, prontamente fui respondido com um ok. Saí do meu trabalho e segui para a loja do Conjunto Nacional, lá chegando fui ao encontro do XXXXX, ao sentarmos, onde eu pensava que já iria informar o endereço de entrega e fazer o pagamento o XXXXX não cumpriu com o acertado, me falou que não tinha como fazer em 10 vezes em juros, virei para ele consternado, mostrando a nossa conversa e ele disso que não teria como e ponto. A questão é, a loja não é obrigada a acatar nenhuma proposta, mas o vendedor falou que era essa a condição. Me fez sair do meu trabalho direito para a loja, perdendo meu tempo, meu deslocamento, tendo que pagar estacionamento para mentir para o cliente? Me senti constrangido com isso tudo, tanto pelos custos de deslocamento e estacionamento, quanto pelo meu tempo perdido. A bem da verdade não sei o maior constrangimento, se pelo destrato feito e minha perda de tempo ou se ver um senhor de cabeça branca passar por um papel ridículo desse. Ao questionar o gerente pelo whatsapp da loja ele falou que eu mal interpretei o "OK" que o vendedor me deu e que ficaria por isso mesmo. Desprazer de ter pisado e perdido meu tempo nesta loja, os canais dela só nos fazem passar por acéfalos. Fico imaginando se não cumprem coisas tão fáceis imagine situações mais complexas, não se fazem de arrogados em fazer o cliente passar por constrangimento. Não recomendo esta loja nem para desafeto.