Casa Bela

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/02/2025 às 19:32

ID: 209786999

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Olá, fui a loja Casa Bela do Conjunto Nacional no DF, fiz uma compra de uma cama box por volta do dia 10 de dezembro de *******. A base da cama veio com defeito e solicitei a troca, por ter garantia de 3 meses. Como eu havia perdido a nota fiscal, solicitei a segunda via da nota fiscal. A loja enrolou um pouco, mas conseguiu a nota e entrou em contato comigo informando que solicitou para fábrica a troca da base. Esperei por mais de um mês para que essa troca ocorresse, no entanto, até agora não efetuaram essa troca. Está quase findando o prazo da garantia e eu gostaria que fosse feito logo essa troca como tenho direito, pois me venderam uma base com defeito, a qual causa muito incomodo para usar.