Atraso na entrega do sofá Genova e tentativa de substituição por modelo diferente
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/10/2025 às 17:48
ID: 229720439
COMPRAMOS UM SOFA (MODELO GENOVA - TEC 301 LINHO BEGE) NO DIA 27 SET 2025, NA LOJA DO NORTE DESIGN - NORTE SHOPPING, COM A PROMESSA DE ENTREGA EM 07 (SETE) DIAS ÚTEIS, CONFORME DESCRITO NO PEDIDO *****.
A VENDEDORA NOS INFORMOU QUE JÁ HAVIA O SOFÉ EM ESTOQUE NO DEPÓSITO, EM JARDIM GRAMACHO.
O SOFÁ FOI PAGO EM 10X NO CARTÃO DE CREDITO, ALÉM DO SERVIÇO DE IMPERMEABILIZAÇÃO QUE NOS FOI OPFERECIDO NA LOJA (TB PAGO NO CARTÃO).
ATÉ HOJE (19/10/2025), APÓS VARIAS MENSAGENS E IDA NA LOJA, NADA FOI RESOLVIDO.
TENTARAM EMPURRAR O SOFÁ DIFERENTE QUE CONSTAVA NA LOJA.
QUEREMOS O NOSSO SOFÁ, EXATAMENTE COMO PEDIMOS.