Atraso na entrega do kit de lençol e falta de resposta da loja Casa Bela Home Decor
Resolvido
Viçosa - MG
12/02/2026 às 15:42
ID: 240576739
Casa Bela Home Decor Fiz uma compra no cartão de crédito um kit de cinco lençol com elástico King para cama king Paguei no cartão de crédito já tem mais de 30 dias o prazo que eles falam para entrega é de 3 a 7 dias, já mandei e-mail uns 20 meios nem um e-mail foi respondido. Já liguei no número deles o número Roma e Decor Casa Bela ***** o pedido o pedido pedido foi em nome de
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 15:50
Assunto:Esclarecimento sobre informa\[Editado pelo Reclame Aqui] incorretas
Prezada senhora,
Boa tarde. Aqui \[Editado pelo Reclame Aqui] da Loja Casa Bella, especializada em venda de m\[Editado pelo Reclame Aqui] somente. Gostar\[Editado pelo Reclame Aqui] de esclarecer que n\[Editado pelo Reclame Aqui] comercializamos len\[Editado pelo Reclame Aqui] e, portanto, acreditamos que houve um engano quanto ao contato e ao CNPJ da loja que procura.
Pedimos a gentileza de verificar novamente os dados da empresa desejada, pois nenhuma das informa\[Editado pelo Reclame Aqui] mencionadas corresponde \[Editado pelo Reclame Aqui] nossa loja.
Agradecemos a compreens\[Editado pelo Reclame Aqui] e permanecemos \[Editado pelo Reclame Aqui] disposi\[Editado pelo Reclame Aqui].
Atenciosamente,
Loja Casa Bella
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 16:14
A EMPRESA TEM O MESMO NOME OK MAIS NÃO FOI ESTA CASA BELLA. A CASA BELLA HOME DECOR OK ENGANO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5