O que está acontecendo com os gel da X&D ??
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/12/2022 às 05:02
ID: 155500747
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou bastante decepcionada, só uso os produtos da x&d e tenho que repor o tempo todo, nunca tive problemas. Porém essa última compra que fiz foi decepcionante p mim, além do prejuízo enorme, pq infelizmente só abri os produtos no momento de usar por já estar acostumada e nunca ter acontecido antes, na hr de usar não consegui, p não deixar a cliente na mão precisei pedir tudo que precisava na loja próx a minha ksa que por sinal foi tudo mais caro. Paguei 2x os mesmos produtos. Enfim, não sei o que houve, só que os gel do mesmo ******* tds ralos, como se tivessem aberto e colocado água dentro. Não sei o que pode ter acontecido. Espero um retorno p que possam me ajudar!
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Resposta da empresa
15/12/2022 às 10:24
Bom dia!!! Onde foi efetuada a compra???
Réplica do consumidor
15/12/2022 às 10:58
Na Shopee
Réplica da empresa
15/12/2022 às 11:02
É necessário que você entre em contato DIRETAMENTE com a loja da SHOPEE que você efetuou a compra, e não conosco!!!
Réplica do consumidor
15/12/2022 às 11:06
Já tentei, não recebi retorno. Se os produtos são de vcs e vieram ruim, acho que preciso entrar em contato com vcs tbm né? Ou vcs vendem mas não dão suporte nenhum p cliente nesses casos?
Réplica da empresa
15/12/2022 às 11:43
Mas esses produtos não são nossos senhora, é necessário entrar em contato diretamente com a loja em que você efetuou a compra! Não temos gel com essa embalagem!!!!!
Réplica do consumidor
15/12/2022 às 12:07
Eu não realizei a compra apenas desse. E sim de outros, que a embalagem é tradicional de vcs.
Réplica da empresa
15/12/2022 às 13:10
Solicitamos que entre em contato com a loja em que efetuou a compra.
Réplica do consumidor
15/12/2022 às 13:18
Eu já disse. Não leu? Vcs são péssimos p suporte ao cliente. Já se vê através das reclamações aqui. Só visam o dinheiro. NÃO RECOMENDO, NÃO INDICO E NÃO USO MAIS. Horríveis, falarei mal p todas as alunas que dou cursos e clientes que atendo. Ótima tarde!
Consideração final do consumidor
15/12/2022 às 13:25
ZERO EM TUDO. PÉSSIMOS! SÓ VISAM DINHEIRO. NÃO USO MAIS E NÃO RECOMENDO.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/12/2022 às 13:33
Foi informado desde o início que a cliente deveria entrar em contato diretamente com a loja em que ela efetuou a compra, os produtos em que ela comprou não temos com essas embalagens e há produtos no print que a mesma mandou que nem trabalhamos com eles, antes de tudo, é necessário verificar a procedência do fornecedor que a loja em que ela efetuou a compra tem, existem muitos produtos falsificados pelo mercado!!!!!!