Não comprem casa nessa imobiliária!
Em réplica
São Paulo - SP
05/02/2023 às 00:18
ID: 158751133
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos uma casa nova nessa imobiliária e ficamos felizes em saber que tinhamos 5 anos de garantia. Acontece que a casa é linda por dentro e por fora, mas o material que usaram para construir certamente foi o mais barato, pois em pouco tempo começamos a ter problemas de infiltração, trincos e goteiras da laje, a ponto de molhar a nossa cama. Pois bem, na negociação são muito gentis, mas quando começa a dar problema estrutural, ai começa os maus tratos. Até mandam alguém no inicio, que olha pro problema e diz que o dono da casa que deveria fazer esses reparos, mesmo estando na garantia. Ai com muito custo mandam alguém pra reparar, mas o profissional apenas esconde a sujeira debaixo do tapete e o problema volta a aparecer e quando reclamamos, passamos a ser os chatos da história. Por fim, estamos desde fevereiro de ******* esperando alguém pra resolver mais uma vez o problema de infiltração e vazamento e num único dia em um ano que vieram, por não ter ninguém em casa, não voltaram mais. Ai o dono da imobiliaria, me disse que fizeram a parte deles e que deram o processo por encerrado. Observação: Nossa casa é germinada com duas casas e eles também tiveram problemas recorrentes. Inclusive na nossa rua, uma casa construida por eles, o muro simplesmente caiu na casa. Se não quiserem ter dor de cabeça, não comprem nessa imobiliária.
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Resposta da empresa
09/02/2023 às 14:10
Boa tarde, caro Guilherme Glenda Sodré!
Fizemos um levantamento na nossa base de vendas e constatamos que nunca vendemos qualquer imóvel para o Senhor. Dessa forma, orientamos que o Senhor verifique seu contrato de compra e venda e se certifique em qual imobiliária foi realizada a compra do seu imóvel. A Casa Bellu Imóveis não tem nenhum relacionamento com o Senhor de compra e venda, e portanto suas queixas são infundadas.
Lembramos que a imobiliária Casa Bellu Imóveis atua somente na compra, venda, locação e administração de imóveis, e quando um cliente nosso entra em contato com um pedido ou reclamação, realiza o atendimento prontamente.
Att.
Casa Bellu Imóveis
Réplica do consumidor
13/03/2023 às 22:27
Então o contrato de Compra e Venda que eu tenho em nome do Senhor Fernando Belluomini e assinado pelo mesmo, deve ter sido uma invenção minha, assim como todos os problemas que ocorreram na casa. Isso só demonstra mais uma vez a má fé e o descaso que essa imobiliária tem pelos seus clientes. Por esse motivo reforço a todos que estejam pensando em comprar casa com essa imobiliária, que não o façam, se não quiserem ter problema ou serem mal tratados caso venham a ter qualquer problema após a compra.
Réplica da empresa
20/03/2023 às 10:12
Bom dia, reiteramos que o negócio jurídico da venda do imóvel nao foi realizado pela Casa Bellu Imóveis.