Casa benne comércio de móveis ltda

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Rio de Janeiro - RJ

05/02/2025 às 06:14

ID: 209106881

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Comprei o sofá da casa benne pelo ******, o sofá além de passar do prazo de entrega ainda veio mal acabado e com aspecto de usado. Entrei em contato com a loja e pedi a mudança de produto. A loja me ofereceu um valor de 400 reais pra não prosseguir com a mudança de produto, o valor não cobre a despesa que teria em mandar limpar e estofar adequadamente o sofá mas seria mais fácil do que embalar o produto e esperar 30 dias pra receber o estorno. Resumindo aceitei os 400 reais que deveriam cair na conta no mesmo dia, o valor não caiu na conta. Quando questionei no whats que estavam me respondendo certinho comecei a ser ignorada. Mandei mensagem no ****** para o fornecedor e o mesmo falou que alguém entraria em contato comigo. Ninguém entrou! Se eu não receber esse valor pra consertar algo que veio com péssimo acabamento e aspecto de usado quero devolver o produto e receber o meu estorno completo. Absurdo o descaso com o consumidor.