Casa Bertolazzi

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São Paulo - SP

22/05/2025 às 15:51

ID: 217754213

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Estou dando o meu feedback de como foi a experiência para a gente em nosso casamento. Iniciamos o planejamento do casamento em 06/2023, onde o evento aconteceria dia 15/11/24 com a ***** uma promotora muito profissional, competente e disponível, que tirava dúvidas e dava todo o suporte inicial do nosso planejamento, porém começou o nosso terror quando fomos informados em 02/2024 que ela não fazia mais parte da equipe. Começou porque tentávamos fazer contato para falar sobre os parceiros da casa e valor cobrado para não parceiros, fomos ficando sem nenhum retorno, ligávamos mas sem nenhuma resposta, quando respondiam era uma pessoa e depois era outra, ou seja quando estávamos conhecendo quem nos daria suporte ao evento, aparecia outra pessoa. 30 dias antes do casamento entramos em contato com os números solicitando quem poderia nos atender para agendar a data de quitação para realização do evento, porém ninguém retornava, até que 7 dias antes do casamento nos mandaram a mensagem dando um ultimato que se não fôssemos naquele dia fazer a quitação não iria acontecer o evento, tivemos que sair cedo do trabalho nos desdobrar para correr atrás para que nosso evento não fosse cancelado, até informamos esse descaso com o gerente ***** que foi quem nos atendeu. No dia do evento minhas tias que são confeiteiras me deram 240 doces finos (doce de damasco, pistache, nozes, castanhas, surpresa de uva todos banhados em chocolate fino e decorado) para decoração da mesa onde meu esposo entregou no dia do casamento pela manhã, não colocaram todos os 240 docinhos na mesa do bolo, e nem mandaram de volta para nós. Não serviram quase nada na sala de noivos, os salgados que falaram que iam separar e enviar para nos noivos no final da festa, só mandaram para a gente dadinho de tapioca, e bolinho de bacalhau duro. Nenhuma coxinha nem risole, só salgado estranho. Questionei a consultora que havia o contato dias antes da festa, e ela disse que foi passado, porém os doces finos que eu mandei, não foram consultando filmagens e pessoas. Porque conversei com as pessoas que foram em nosso casamento. Inclusive com as minhas tias que fizeram. Vi nas filmagens e que não colocaram na mesa porque tinham 8 bandejas com média de 15 a 20 docinhos apenas. E o resto onde foi parar? Bem casados também, calculamos a média de 2 por convidados, as pessoas comentaram que receberam apenas 1 e nem estavam distribuindo direito. Minha sogra teve que falar que ia nos chamar, ai entregaram 3 para ela. Meu cunhado disse que na hora de servirem o jantar ficavam olhando se a pessoa pedia para o servidor colocar mais um pouco e medindo de cima a baixo e tinha um frango pura mostarda. Bolo com sorvete contratado não passou em todas as mesas, pois algumas pessoas nem sabiam que teve bolo (o que achei absurdo), inclusive na nossa mesa de noivos que estavam nossas mães, eles não serviram. Eu mesma só comi porque minha assessora trouxe para a gente. De nossa parte apenas achei chato não terem separado nada para nós noivos, e nem devolveram as coisas que levamos por fora.

Queriam cobrar (pasmem!) 30 pessoas a mais no evento, sendo que não estavam conferindo a lista que nós enviamos, só não pagamos porque nossa assessora contou um a um e mostrou para a organização da Casa. Acho que no demais só não fiquei sabendo de mais coisas porque provavelmente minha assessora deve ter resolvido os pepinos.

Então resumindo: contratem assessora, confiram o contrato, e peçam para alguém de confiança observar tudo na festa de vocês (detalhes que não cabem à assessora) caso realmente queiram realizar o evento lá.