Entrega não efetuada e alegação de endereço inválido/ausência de recebedor, sem solução da transportadora e loja online.
Não respondida
Osasco - SP
28/01/2026 às 21:09
ID: 239142073
Minha mãe fez uma compra pelo tiktok shop, na semana do ano novo de 25 para 26, e a previsão de entrega era 13/01/26, porém a transportadora colocou na logística de entrega que o endereço dela era inválido, e que não tinha ninguém para receber, quando na vdd minha mãe mora num condomínio que tem portaria para receber as mercadorias e o endereço é válido. Estou tentando contato com a transportadora e não consigo chegar até eles, só tem uma assistente virtual que não resolve nada.
Responderam a reclamacao anterior falando que iam devolver para o remetente e nada mudou no status da entrega ainda.
E por consequencia a casa best, que eh uma loja on line do Tiktok, tb nao toma nenhuma providencia.
Segue o código de rastreio
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Aguardo contato.