Cobrança indevida e serviço não prestado por assessoria após cadastro MEI

Olá,
Agradecemos por compartilhar sua percepção e lamentamos sinceramente que sua experiência tenha gerado essa impressão.
A Casa Blanca Assessoria e Apoio Administrativo atua oferecendo serviços de orientação administrativa e suporte a microempreendedores que desejam auxílio em processos relacionados à organização documental, identidade visual e outras demandas administrativas. Em nenhum momento nossa empresa afirma representar ou possuir vínculo direto com órgãos públicos responsáveis pelo registro de MEI, e essas informações são sempre esclarecidas durante o atendimento.
Quanto à cobrança mencionada, trata-se de valores referentes a serviços opcionais de assessoria administrativa e desenvolvimento de identidade visual, contratados apenas mediante aceite do cliente. Não realizamos qualquer tipo de cobrança obrigatória relacionada ao cadastro de MEI junto a órgãos governamentais.
Também levamos muito a sério qualquer relato sobre dificuldade de contato. Nosso atendimento permanece disponível pelos canais informados aos clientes e estamos sempre dispostos a verificar eventuais falhas de comunicação para garantir que todos recebam o suporte necessário.
Reforçamos que as acusações de inexistência de suporte ou de informações enganosas não correspondem às práticas adotadas pela empresa, que preza pela transparência e pela boa-fé em todas as interações.
Para que possamos compreender melhor o ocorrido e auxiliá-lo de forma adequada, pedimos gentilmente que entre em contato conosco por nossos canais oficiais informando seu nome completo e CPF ou CNPJ, para que possamos localizar seu atendimento e prestar todos os esclarecimentos necessários.

Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Casa Blanca Assessoria e Apoio Administrativo