Sofá com barulho estrutural após poucos meses de uso e péssimo atendimento pós-venda.
Não respondida
Nova Prata - RS
19/04/2026 às 17:14
ID: 246453211
Moro na serra gaúcha e comprei um sofá em 05 de outubro. Paguei à vista, por pix e com promessa de entrega de 35 dias para entrega. Recebi dia 12/12. Em março o sofá apresentou um barulho na estrutura quando senta. Entramos em contato com a vendedora e no primeiro momento orientou levar o sofá até Porto Alegre. Disse que tem garantia porém seria um problema a distância para fazer o conserto, com custo elevado do frete. A vendedora ficou de ver como faria e até hoje dia 19/04 não retornou mais.