Atraso na entrega de certificado com logomarca após 5 dias úteis da contratação do serviço.

Prezada,

Agradecemos por entrar em contato e por informar a situação.

Identificamos que sua contratação foi realizada em 25/09 e, de fato, o prazo informado inicialmente era de até 5 dias úteis. Pedimos desculpas pela ausência de retorno dentro desse período. Nas últimas semanas, tivemos um volume elevado de solicitações, o que acabou impactando alguns prazos de entrega mas isso não reduz a importância do seu atendimento.

Informamos que seu certificado e sua logomarca já estão em fase final de revisão e serão encaminhados em breve. Nosso objetivo é garantir que você receba o material com a qualidade adequada, sem falhas ou inconsistências.

Agradecemos sua paciência e colocamos nossa equipe à disposição para qualquer atualização necessária durante o processo.

Atenciosamente,
Felipe,
Casa Blanca Propriedade Intelectual