Compra no site loja casa Blanca
Resolvido
Aracaju - SE
01/09/2023 às 13:00
ID: 171270943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site https://*******, após direcionamento do Instagram pra essa página, quando vi a propaganda de unas fraldas sustentáveis e reutilizáveis, fiz o pedido como vcs podem vizualizar no anexo, e no meu ******* 3 fraldas vc levava 6 além de uma lousa mágica que as crianças gostam. Feito isso aguardei o pedido que chegou dia 30.08 em uma embalagem da China, com materiais faltando tanto fralda como a lousa mágica. Entrei em contato por todos os canais, telefone, email e celular e até o momento nenhum retorno.
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Resposta da empresa
01/09/2023 às 14:32
Reclame aqui
Você está reclamando para a empresa errada. Somos a Casablanca Tecidos (J. Ary Tecidos Ltda - CNPJ 07.*******.*******/*******69) uma empresa familiar de ******* de Fortaleza, so temos lojas físicas , e não vendemos nada On-line.
Isso é uma pessoa usando uma marca parecida com a minha, indevidamente. Ja estou tomando as medidas jurídicas para evitar esse uso.
O perfil no Reclame Aqui da empresa que você infelizmente comprou é https://*******
Verifique que não é o mesmo CNPJ nem o mesmo estado da empresa da qual você comprou o produto.
Qualquer duvida me ligue******* - Emilio.
Por favor remover a reclamação ou definir como resolvido, para não prejudicar minha reputação.
Consideração final do consumidor
02/09/2023 às 13:11
Não resolveu mas a empresa é outra
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
03/09/2023 às 16:26
Porque você não voltaria a fazer negócio?