Não respondem, [Editado pelo Reclame Aqui].

Não resolvido
Potim - SP
21/08/2023 às 01:58
ID: 170508753
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei e paguei o produto. Não me respondem e_ Mail e nem o telefone. Não comprem com eles. De início mandaram um num de rastreio que não existe. Tentei contato e nada. Socorro
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Resposta da empresa
21/08/2023 às 06:10
Você está reclamando para a empresa errada. Somos a Casablanca Tecidos (J. Ary Tecidos Ltda - CNPJ 07.*******.*******/*******69) uma empresa familiar de ******* de Fortaleza, so temos lojas físicas , e não vendemos nada On-line.
Isso é uma pessoa usando um marca parecida com a minha indevidamente. Ja estou tomando as medidas jurídicas para evitar esse uso.
Verifique que não é o mesmo CNPJ nem o mesmo estado da empresa da qual você comprou o produto.
Qualquer duvida me ligue******* - Emilio.
Por favor remover a reclamação ou definir como resolvido, para não prejudicar minha reputação.
Réplica do consumidor
21/08/2023 às 06:39
Então, gostaria de deixar bem claro que se existe duas empresas de mesmo nome, recebendo pelo mesmo local o erro não é meu. Coloquei Casablanca pois assim está no site. Não irei retirar a denúncia pois o meu caso não foi resolvido. Vcs teriam que ver o que está acontecendo com a empresa recebedo de vcs, pois se existe duas a culpa me perdoe não é minha. Se eu retirar a denúncia e marcar como resolvido como vcs surgerem, eu que ficaria com prejuízos. Me perdoe porém não vou retirar enquanto não resolverem a situação.
Réplica da empresa
21/08/2023 às 07:20
Muito justo seu raciocínio.
Consideração final do consumidor
22/08/2023 às 17:16
Uma droga. Não resolveram nada e colocaram a culpa em outros.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/08/2023 às 19:42
Nunca vendemos para essa Reclamante. Não vendemos nada pela internet. Ela está nos confundindo com outra empresa. Expliquei, e ela claramente entendeu, mas julgou que a forma mais sensata e justa de alcançar seus objetivos é continuar nos acusando e nos envolvendo nesse assunto. Espero que ela nunca seja tratada da forma como está nos tratando e consiga desta forma ter uma vida mais feliz.