Falta de andamento ao pedido.
Respondida
Itumbiara - GO
27/05/2025 às 23:18
ID: 218180755
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá. Desde do dia 22 não recebi nenhuma informação do meu pedido, consta em preparo e sequer email eu recebi, exceto confirmando o pagamento. Pedido
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 10:38
Bom dia Marianne, tudo bem?
Conforme explicamos no site e também na mensagem automática da aprovação do ******* ao whatsapp de final *******, os pedidos são preparados em até 5 dias úteis a partir da confirmação de pagamento.
Entendemos que a espera pode ser frustrante, mas queremos reforçar que o prazo estipulado de envio do seu pedido foi respeitado, sendo realizadono dia 28/05.
As instruções para o rastreio também foram encaminhadas ao mesmo whatsapp.
Qualquer dúvida fique a vontade para entrar em contato conosco através de nossos canais de atendimento.
Permanecemos á disposição,
Equipe Casa Boa Vista.