Sem retorno

Resolvido
Jaguaruna - SC
19/01/2026 às 14:11
ID: 238127713
Comprei no dia 31/12, no e-mail mostra que foi entregue e hoje dia 19/01 não tenho resposta.
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 15:34
Olá Sheyla, tudo bem?
Conforme informamos por WhatsApp, o seu rastreio não consta como entregue. O layout da página de rastreio da transportadora responsável em questão deixa um símbolo de "entrega realizada" no topo da tela mas só quando este símbolo está verde que de fato sinaliza que a entrega foi realizada.
Seu pedido continua em trânsito e estamos acompanhando o rastreamento. Caso não receba dentro do prazo informado, você pode solicitar o cancelamento e o reembolso a qualquer momento em nossos canais de atendimento.
Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição para ajudar no que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Casa Boa Vista Tecidos
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 11:17
O tecido chegou, o pedido todo correto. Foi só o problema do atraso mesmo, levou quase 1 mês pra chegar!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5