CASA BOM PASTOR

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Rio de Janeiro - RJ

28/01/2021 às 13:37

ID: 118843785

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Meu avô Sebastião Gomes faleceu no dia 30/11/******* e foi contactado o Sinaf, pois era pago um plano funerário. Dia 02/12/******* foi determinado o sepultamento e todos os procedimentos são feitos pela funerária Bom Pastor, pois é a terceirizada pelo Sinaf.

O mau atendimento já começou na remoção do corpo, pois já havia sido informado previamente, que havia suspeita de Covid e seria necessário roupa apropriada de quem ia manusear o corpo, para arrumar e ter o caixão com janela de acrílico.
O funcionário Elias foi super ríspido e não tentou nos ajudar, colocando empecilhos e obstáculos, sendo o corpo, enterrado num saco preto e também não mandaram o caixão com janela de acrílico, que era de direito. Já muito abalados com todo ocorrido, chegando no cemitério Jardim da Saudade de Paciência, o mesmo funcionário nos informou que não tinha levado a coroa de flores, item que constava em contrato com a Sinaf, para ser fornecido no sepultamento.
O mesmo além de não nos ajudar, causando constrangimento a toda família, ainda sugeriu que "comprassemos uma"... um grande descaso com os familiares e amigos enlutados.
A Sinaf não assumiu esse erro, dizendo que a culpa era de sua terceirizada Funerária Casa Bom Pastor.
Esperamos uma retratação.