Trilho do guarda roupa não veio

Não respondida
Brasília - DF
12/03/2017 às 18:19
ID: 24791089
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVamos lá! Compre o guarda-roupa VIP BALI dá BOM PASTOR. nas lojas novo mundo. Na qual parabenizo pela rapidez é segurança, onde sempre compro. E nunca tive problema com nenhum produto. Comprei este guarda roupa li tudo sobre o produto, tirei print de tudo etc. O produto chegou, ao montar estava faltando o trilho superior. Até que. o montador viu que no (Manual do Montador) está escrito que a tal caneleta de plástico por sinal um absurdo isso. Que não vem mais com produto. É isso não esta especificado no site falando do produto. Ninguém compraria um produto faltando peças correto?? Pois é! Agora estou aqui com um problemão nas portas, todas as vezes que abre ou fecha as portas do guarda roupa cai farelo do tampo superior onde esta sujando todas coisas dentro do guarda roupa e roupas. Sou alérgica e isso tem me causado problema. Impossível usar o guarda roupa dessa forma esfarelando o tampo de cima todas as vezes que abre e fecha quando passa as roudanas. Quero uma solução para este problema. Principalmente porque isso não esta escrito onde fala sobre o produto. Só se sabe quando vai montar. Pois está escrito no manual do montador. Isso e um desrespeito com o consumidor. Tirei print de tudo antes de fazer a compra do produto para agora esta com esse problema e estou enviando fotos do estado que esta todas as vezes que abre e fecha as portas do guarda roupa tudo sujo. Espero que resolvam este problema urgentemente. Como disse, esta me trazendo problema de alergia pelo material que sair produto.