Pedido não recebido - parado na Alfândega

Não respondida
Florianópolis - SC
09/10/2024 às 09:00
ID: 199214931
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/09 comprei 1 Kit 15 Toalhas Super Banhão de Alta Maciez e Absorção +5 Toalhas de Rosto de BRINDE e até hoje (09/10) NÃO recebi o produto! Tentei rastrear com o código q recebi por e-mail mas a página dá como não encontrada! Tentei contato com a transportadora Logi Brasil LTDA mas NÃO EXISTE site nem telefone para ligar!
Tentei contato com a loja Casa Bonita mas os contatos q tem na página deles não existem!! Os e-mails retornam e o telefone sempre dá ocupado!!!
Para minha surpresa recebi SMS e um e-mail (q foi para a caixa de spam) informando q meu pedido está retido em Curitiba aguardando pagamento de taxas de Importação!!! Eu nem sabia q o produto vinha do exterior!!!! Comprei acreditando q eram produtos daqui mesmo e não trazidos do exterior!!! Um absurdo pq se não pagar as taxas meu produto vai ser devolvido!
Nunca mais compro nessa loja!!!!