Festa de Reveillon ******* - Casa Bossa - SP

Respondida
São Paulo - SP
08/01/2019 às 09:09
ID: 41701571
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois ingressos para o Reveillon na Casa Bossa, aonde foi feita a propaganda de uma festa que não existiu, quem tentou organizar essa festa foi extremamente ganancioso por vender uma quantidade de ingressos que a casa não comportava, além de prometer open bar e open food que foram uma vergonha.
Cheguei por volta das 22 e a festa ainda não estava aberta, quando consegui entrar fui pegar uma cerveja que estava quente, como vocês organizadores não conseguiram garantir nem a primeira remessa de cerveja gelada?
Depois disso só piora, não conseguimos comer e nem beber mais. Além de estar extremamente cheio tinham pessoas fumando dentro do local que era fechado.
O chão estava totalmente molhado, eu vi pelo menos três pessoas caindo, no banheiro masculino tinha uma privada quebrada que quando dava descarga vazava tudo no pé e ninguém fez nada a respeito disso, na verdade ninguém fez nada pela festa toda, apenas divulgação de uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Por inúmeras vezes a única comida e preocupação que eu vi foi com o que eles chamavam de camarote.
Só depois das 2 da manhã eu consegui pegar alguma coisa para beber e ainda estava tudo quente.
Já a comida acabou depois das 3 da manhã e eu não consigo acreditar como vocês tiveram coragem de servir aquilo para quem pagou tão caro pela festa, bisnaguinha com frios, bolacha wafer junto com o melão extremamente verde, vocês nem se quer se deram ao trabalho de tirar as coisas das bandejas de isopor, e o hambúrguer? Um hambúrguer do tamanho de uma moeda em um pão grande e sem nada.
Essa festa foi uma total falta de respeito com o consumidor, até festa de faculdade consegue ser mais organizada.
Só espero o ressarcimento do valor gasto com os convites, pois o que a festa prometia não chegou nem próximo de ser entregue.
Pedido #862503856
2 x ingressos
Total do pedido: R$*******,00
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Resposta da empresa
11/01/2019 às 19:26
Olá Mariana,
Já identificamos o seu e-mail na central de atendimento e recebemos todas as informações solicitadas.
Em breve será enviada sua resposta.
No momento a fila de atendimento segue organizada para que cada caso seja analisado e estamos pedindo um pouco de paciência para que todos possam receber as informações sobre as mensagens enviadas.
Muito obrigado,
Organização Réveillon *******