Casa Brasil Móveis e Decorações

Reclamar dessa empresa

São José - SC

27/11/2019 às 10:09

ID: 97450427

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Usada para caracterizar uma situação em que se é enganado, a expressão "comprar gato por lebre" retrata exatamente os fatos ocorridos no meu caso, ou seja, comprei um sofá, segundo a vendedora Bel, fabricado no Rio Grande do Sul, supostamente COM promoção e COM desconto, mas recebi um sofá fabricado no Paraná, comprovadamente SEM promoção e SEM desconto, conforme relato abaixo.

Como se NÃO bastasse o absurdo cometido pela vendedora Bel no momento da venda, continuo NÃO recebendo nenhuma alternativa de solução para o problema, visto que NÃO consigo falar com outra pessoa, no caso o proprietário, visto que NÃO existe gerente.

Relato das irregularidades cometidas:

1. Vendedora Bel afirmando que:

1.1 A fábrica do sofá seria do Rio Grande do Sul;

1.2. Que estava em promoção, COM desconto.

2. Em 04/10/*******, as 17h15, houve a entrega SEM nota fiscal;

3. Desde janeiro de *******, todas as encomendas devem OBRIGATORIAMENTE estar acompanhadas de nota fiscal;

4. Em 05/10/*******, através de contato telefônico, houve reclamação sobre a origem do sofá, marca MEMPRA, fabricado no Parana, bem como a falta da referida nota;

5. Em 05/10/*******, as 15:53:59, houve geração da nota fiscal, impedindo o [Editado pelo Reclame Aqui] de sonegação fiscal de R$ 2.*******,76;

6. Devido a propaganda enganosa, o cliente foi induzido ao ERRO, causando um prejuízo de R$ 2.*******,85;

7. Apesar de 3 (três) tentativas de acordo amigável, SEM sucesso, restou comprovar que:

7.1. A fábrica MEMPRA, oferece desconto de 35%, SEM cobrança de frete, por apenas R$ 5.*******,15. Portanto, originalmente custaria R$ 8.*******,00 (*******%);

7.2 O desconto de R$ 2.*******,85, ficou para a loja;

7.3. A vendedora afirmou que o sofá custava mais de R$ 9.*******,00, sendo quase o DOBRO do valor da fabrica, ou seja, R$ 5.*******,15;

7.4. Afirmando estar dando um desconto superior a R$ 1.*******,00, registrou o valor total de R$ 8.*******,00 no pedido;

7.5. Desta forma, sendo ENGANADO, houve geração de prejuízo de R$ 2.*******,85 (8.*******,00 - 5.*******,15) para o cliente;

7.6. A loja NÃO assume as irregularidades cometidas, recusando qualquer tipo de reparação do prejuízo causado.

Importante: em 19/08/*******, tenho comprovante de consulta para sofá CHESTERFIELD de couro, na fábrica MEMPRA, ou seja, caso fosse informado sobre a origem CORRETA do produto, JAMAIS seria realizada a compra.

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