Compra realizada em Setembro de 2025, com pagamento à vista, com entrega e montagem parciais até hoje, com várias visitas à loja e promessas não cumpridas.

Olá, Adriano tudo bem?

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e entendemos toda a sua frustração diante da situação apresentada. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e pela demora no andamento do seu processo.

Gostaríamos de esclarecer que seu atendimento permanece em acompanhamento junto aos setores responsáveis para conclusão das pendências existentes. Em alguns casos, principalmente quando há necessidade de complementação de produção ou ajustes internos de fábrica, o processo pode demandar um prazo maior do que o inicialmente previsto, porém compreendemos que isso não diminui o desgaste causado ao cliente.

De forma alguma essa é a experiência que desejamos proporcionar. Nosso compromisso é concluir seu atendimento da melhor forma possível e por isso sua solicitação será novamente direcionada com prioridade para alinhamento interno e retorno atualizado sobre as próximas etapas.

Agradecemos pelo seu relato, pois ele é importante para melhoria contínua dos nossos processos e atendimento.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo até a finalização completa do seu projeto.