Cozinha Planejada: Atraso na Entrega e Montagem, Prejuízos Financeiros e Falta de Previsão
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
10/06/2026 às 08:12
ID: 250984875
Entreguei meu sonho e dinheiro no planejado da minha cozinha na empresa que faz contrato com prazo de entrega e não cumpre. Estou tendo prejuízos financeiros e até agora não montaram os planejados e não tenho previsão da data da montagem.
Extremamente desapontada com a falta de comprometimento da loja.
Paguei e não tenho o produto
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 09:59
Olá, Luane
Lamentamos sinceramente pela sua insatisfação e entendemos a frustração gerada pela expectativa da entrega do seu projeto. Sabemos o quanto esse investimento representa a realização de um sonho e compreendemos sua preocupação diante da falta de uma previsão clara.
Gostaríamos de esclarecer a situação e verificar o andamento do seu pedido junto aos setores responsáveis para que possamos lhe prestar um retorno adequado.
Por gentileza, poderia nos informar o número do seu contrato ou os dados do titular da compra? Assim, conseguiremos localizar o seu processo e analisar o ocorrido com a devida atenção.
Permanecemos à disposição e faremos o possível para auxiliá-la da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe Casa Brasil Móveis Planejados
Réplica do consumidor
15/06/2026 às 10:04
bom dia, segue N *****