Compra não recebida e falta de retorno da empresa

Question

Eu fiz uma compra dia 22/4/26
E depois comecei a rastrear o pedido
E depois d 33 dias deu como entregue
Coisa q não aconteceu
Tentei entrar na página e ver o q tinha acontecido com minha compra . Não aparece nem o meu pedido
Mandei três e-mails e não obtive nenhum retorno
Totalmente desrespeitoso e sem medo de punição