Kit de toalhas

Olá, Mara!

Agradecemos pelo seu contato através deste canal.

Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes.

Entramos em contato com você, através de nosso canal via whatsapp e, infelizmente, identificamos que o seu pedido não foi realizado com a nossa loja.
Em nossa tratativa foi possível verificar que o seu pedido foi realizado com a loja Casa Brasil Decor, no site https://******* A seguinte informação pode ser verificada nas informações que nos enviou via whatsapp.

A nossa loja é a Casa Brasil e o nosso site oficial é o https://******* Como informado em nossa tratativa via whatsapp e aqui nessa resposta, os dados da loja que realizou a compra e os nossos não são correspondentes.

Infelizmente você foi vítima de uma loja [Editado pelo Reclame Aqui]. Nós indicamos que entre em contato com a financeira que utilizou para realizar a sua compra e solicite o estorno do valor.

Sentimos pelo ocorrido e nos encontramos à disposição caso necessite de auxílio.

Agradecemos imensamente por sua compreensão e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional que possa surgir.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Casa Brasil.