Não recebi o produto.
Resolvido
Patrocínio - MG
07/12/2023 às 17:18
ID: 177699841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi feito uma compra no site da casa bueno. Emitiu nota. Enviado a transportadora. Porem a transportadora colocou como produto recusado. Depois mudou para entregue. Entrei em contato com a loja e transportadora passou um recibo de entrega como eu mesmo estivesse recebido porem falso. Pois nem quem assinou sabe esquever meu nome corretamente. Outro detalhe o endereço e numa empresa q funciona de 7h as 18h. Entrega efetuada as 22h no qual nao tem ninguem para receber. E ate agora estou sem produto. Agora tento ligar na loja e nem atende mais. So me responde por email falando q foi entregue.
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Resposta da empresa
07/12/2023 às 18:13
Boa tarde, Douglas. Conforme nossa conversa telefônica, tivemos alguns problemas com a transportadora loggi e hoje devido a alguns problemas na entrega, não estamos mais utilizando o serviço Loggi. Para resolver imediatamente a situação, enviamos sua compra via Sedex hoje e estaremos monitorando a entrega de perto. Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido e permanecemos à disposição. Caso surjam dúvidas ou problemas, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco via WhatsApp ou telefone. Atenciosamente, Cintia Sanches.
Réplica do consumidor
11/12/2023 às 14:23
Boa tarde. O segundo atendimento foi muito bom e resolveu tudo. mandou e chegou. muito obrigado. ate proxima compra.
Consideração final do consumidor
11/12/2023 às 14:23
O segundo atendimento foi muito bom e resolveu de forma rapida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10