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Resolvido
Curitiba - PR
20/11/2023 às 11:40
ID: 176264009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido está atrasado, ou melhor, perdido. No dia da compra, dia 25/10 foram dados 5 dias úteis para receber o produto. Desde então, os contatos com a empresa são retornados com respostas evasivas. A transportadora não sabe onde está o pedido. Pedi o reembolso e não tive resposta. Tive que acionar a operadora de cartão para ter o reembolso.
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Resposta da empresa
21/11/2023 às 10:53
Bom dia Gustavo. Desculpa por nossa equipe não ter resolvido logo a questão citada acima.
De acordo com a JADLOG o produto foi extraviado em algum momento da transferência entre os estados e os mesmos não sabem informar aonde o produto foi parar.
Ainda estamos com respostas envasivas da transportadora.
Acabo de solicitar a devolução de pagamento junto ao mercado pago que é o meio de pagamento que nós trabalhamos no site.
Mais uma vez lhe peço descupas pelo ocorrido.
Luiz Claudio Paiva
Consideração final do consumidor
21/11/2023 às 12:13
Grato por terem resolvido o meu problema. Mas foi muito demorado......
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5