Casa Canto

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São Paulo - SP

14/01/2018 às 17:30

ID: 32180859

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei no dia 30/11 uma boleira de vidro da Casa Canto através das Lojas Americanas. O anúncio dizia "Boleira Mini Patisserie com Tampa e Pé de Vidro e diâmetro de 19.8 cms". O produto chegou com atraso em 18/12. No entanto, o produto entregue tem apenas 8 cm de diâmetro. Ainda em 18/12 fiz a solicitação de devolução através das Americanas, que enviou um e-mail dizendo que a Casa Canto entraria em contato. Depois apareceu uma mensagem que a Casa Canto havia cancelado minha devolução porque enviaria um produto de reposição. Hoje já é 14 de janeiro e até agora ninguém, Americanas ou Casa Canto, entrou em contato para fazermos a troca ou devolução do produto.