Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/02/2025 às 14:27

ID: 208938725

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 22/01, solicitei na Vivo, mudança de endereço, protocolo*************),pedindo a religação de tv e internet para o dia 29/01/25, pq a mudança seria no dia 28/01/25. No dia 29, aguardamos o técnico e como não apareceu, entrei em contato, ficando sabendo que havia sido erroneamente agendado para dia 24/01/25. De lá pra cá tenho tentado Rê agendar, sem sucesso e na última ligação, (protocolo*************),sem a minha ******* um chip, à revelia, que não pretendia usar, pois não tenho onde colocar. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] de todas as maneiras. Ativaram o chip que eu não pedi e o que pedi, não estou conseguindo. Total descaso!!!

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Consideração final do consumidor

18/04/2025 às 09:32

A reclamação aqui é na verdade contra a VIvo tv e internet. Péssimo atendimento ao cliente!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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