Entrega
Respondida
Curitiba - PR
30/10/2023 às 17:23
ID: 174995519
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de malas na semana passada e até agora não me enviaram o código de rastreamento tentei entra em contato e não consigo gostaria de saber como está o status da minha compra
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Resposta da empresa
30/10/2023 às 17:27
Maria, boa tarde.
Gostaria muito de ajudar, porém acredito que houve uma confusão na abertura de sua reclamação, pois não temos malas disponível à venda aqui no site Oficial da https://*******, a sua compra foi em outra loja com o nome parecido com o nosso apenas, e não temos nenhum tipo de vínculo com a loja ao qual se fez o pedido.
Certifique de verificar as informações corretas em seu pedido como CNPJ, CONTATOS, ENDEREÇO e SITE para abrir a reclamação com a loja correta e fazer sua solicitação.
Pois somos um e-commerce de produtos de iluminação, decoração e mesa posta, conforme registro de dados abaixo para conferência de que somos transparentes com nossos serviços, e prezamos pela qualidade prestada aos nossos clientes, e seu relato com a gente é equivocado:
Nossos dados:
SITE OFICIAL - https://*******
https://******* PORTAL WEB - LIMITADA (Fantasia: https://*******)
CNPJ: 28.*******.*******/*******45 IE: *******4
Av. José Munia, ******* - Jardim Redentor
São José do Rio Preto, SP.
CEP: **************
******* /******* - WhatsApp/Celular
CONTATOS - vendas@https://******* / sac@https://*******
Instagram - https://*******
Att, https://*******