Não recebido o pedido

Josiane, bom dia.

Gostaria muito de ajudar, porém acredito que houve uma confusão na abertura de sua reclamação, pois não temos esse suposto kit de malas disponível à venda aqui na https://******* ao qual se refere veja pela sua imagem de que não se trata de nosso site Oficial, a sua compra foi em outra loja com o nome parecido com o nosso apenas. Pela foto é de uma Center Casa / Loja Lar dos Sonhos, e não temos nenhum tipo de vínculo com a loja ao qual se fez o pedido, e nem a recomendamos.

Certifique de verificar as informações corretas em seu pedido como CNPJ, CONTATOS, ENDEREÇOS e SITE para abrir a reclamação com a loja correta e fazer sua solicitação.

Pois somos um e-commerce de produtos de iluminação, decoração e mesa posta, conforme registro de dados abaixo para conferência de que somos transparentes com nossos serviços, e prezamos pela qualidade prestada aos nossos clientes, e seu relato é equivocado conosco:
Nossos dados:
SITE OFICIAL - https://*******
https://******* PORTAL WEB - LIMITADA (Fantasia: https://*******)
CNPJ: 28.*******.*******/*******45 IE: *******4
Av. José Munia, ******* - Jardim Redentor
São José do Rio Preto, SP.
CEP: **************
CONTATOS -******* /******* - WhatsApp/Celular
vendas@https://******* / sac@https://*******
Instagram - https://*******

Att, https://*******