Atendimento insatisfatório e falta de informações sobre sinistro na Casa Central de Seguros de Santo André
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
09/10/2025 às 16:48
ID: 228956645
Estou insatisfeita com o atendimento da Casa Central de Seguros de Santo André, referente ao meu sinistro. Não recebo informações claras sobre valores, prazos ou tratativas do sinistro e preciso insistir diversas vezes para obter qualquer resposta. Além disso, o atendimento é desrespeitoso e sem cordialidade, sem o suporte necessário. Solicito que todas as informações do meu sinistro sejam enviadas formalmente por e-mail, como já solicitado por telefone e por e-mail, a atendimento Rosa e a Gerente Claudia e que o atendimento passe a ser educado e transparente, conforme garante o Código de Defesa do Consumidor.