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Rio de Janeiro - RJ

28/10/2024 às 12:52

ID: 200671881

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei atraves da shopee no dia 07/10.
Hj e o ultimo dia p postar.
Ninguém responde!
Alooooooooooo eu preciso do produto!!!!!!

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Resposta da empresa

28/10/2024 às 13:18

Oi Jaqueline boa tarde!
Seu pedido esta preparado para envio. O prazo estipulado pra loja enviar é até amanhã, uma vez que voce fez a compra de um produto feito por encomenda. Qualquer duvida estamos a disposição no Whatsapp******* (apenas mensagens de texto) Grata. Att, Cristiane

Réplica do consumidor

28/10/2024 às 13:22

Oi Cristiane, é c vc q eu estava ne comunicando através da Shopee.
Vc disse q estaria enviando dia 25/10 e tb disse q a shopee não recolheu. E hoje? N teve coleta! Eu apenas preciso de transparência n informação.
Entao aguardo ate amanha?

Réplica da empresa

28/10/2024 às 17:10

Sim, porem estamos sem coleta. Vou enviar amanhã porque vou a uma agencia deles na cidade proxima para postar não só o seu pedido como todos que estão atrasados. Infelizmente temos que aguardar a boa vontade da Shopee de fazer coleta. Mais amanhã voce ja verá o status do seu *******. Grata. Att, Cristiane

Réplica do consumidor

30/10/2024 às 11:06

Meu nome é Danielle, e não Jaqueline.
A Shoppe entrou em contato e informou q não fazem coleta.
Verifiquei que ja foi enviado.
Aguardo a chegada do produto.

Réplica da empresa

30/10/2024 às 12:25

Boa tarde! Não fazem mais mesmo, abriram uma agencia semana passada na cidade e nem avisaram os vendedores que estavam se deslocando para outra cidade. Logo voce receberá sua encomenda. Grata. Att, Cristiane

Consideração final do consumidor

06/11/2024 às 12:57

O produto e maravilhoso, mas a comunicação é bem ruim, precisam melhorar!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5